İade, İptal ve Değişim Politikası

Dijitos üzerinden satın alınan hizmet ve ürünlerin iptal, iade ve değişim koşulları 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak belirlenmiştir.

Dijital Hizmetler ve Cayma Hakkı İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca; “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde” cayma hakkı kullanılamaz.

• Dijital yazılım, web tasarım, yazılım lisansı, dijital pazarlama/reklam danışmanlığı gibi hizmetlerde işe başlanmış veya hizmet ifa edilmişse iade kabul edilmemektedir.

• Henüz ifasına başlanmamış hizmet siparişlerinde, sipariş tarihinden itibaren 14 gün içerisinde [email protected] veya 0538 243 22 24 üzerinden iletişime geçilerek iptal ve %100 ücret iadesi talep edilebilir.

Ücret İade Süreci

İptali onaylanan siparişlerin ücret iadeleri, talebin onaylandığı tarihten itibaren 7-14 iş günü içerisinde ödemenin yapıldığı kredi kartına veya banka hesabına aktarılır. İadenin ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.